مرحباً بك في البستان ستور للكمبيوتر والتكنولوجيا، حيث نحرص على تقديم تجربة تسوق آمنة وواضحة لعملائنا الكرام. يُرجى قراءة الشروط التالية بعناية، إذ يُعتبر إتمام الطلب عبر موقعنا موافقةً كاملة على هذه الشروط.
أولاً: تقديم الطلبات وخيارات الدفع
2. عند إتمام عملية الشراء، يُعتبر الطلب نهائياً وقيد المعالجة.
4. يُرجى إدخال عنوان تسليم واضح ورقم هاتف بديل لتجنب أي تأخير في الشحن.
ثانياً: الكفالة (الضمان)
1. إكسسوارات الكمبيوتر تشمل ضمان تشغيل أولي فقط أو ضمان لمدة أسبوع واحد من تاريخ الشراء.
2. منتجات الهاردوير (قطع الكمبيوتر، الشاشات، والمعدات) تشمل ضمان الوكيل الرسمي المعتمد، وتتراوح مدة الكفالة من سنة إلى ثلاث سنوات حسب نوع المنتج.
3. يجب على العميل الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية، والغلاف، ورقم SN للمنتج خلال فترة الضمان.
4. لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن:
4.1. سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح.
4.2. التعرض للرطوبة أو درجات حرارة عالية.
4.3. انسكاب السوائل أو الجهد الكهربائي الزائد.
4.4. التخزين أو النقل بطريقة غير مناسبة.
ثالثاً: سياسة الاستبدال والاسترجاع
1.يتم إصلاح أو استبدال المنتج المعيب وفقاً لشروط الكفالة، مع تحمّل العميل رسوم الشحن.
2. تكاليف الشحن كالتالي:
2.1. 40 شيكل للضفة الغربية
2.2. 60 شيكل للقدس
2.3. 140 شيكل لمناطق الداخل الفلسطيني
رابعاً: الإلغاء والترجيع
1.يمكن إلغاء الطلب إذا لم تتم معالجته بعد، على أن تُخصم 10% مقدماً للطلبات المستقبلية كدفعة مسبقة.
2. في حال تم شحن الطلب بالفعل، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن والاسترجاع.
خامساً: الاسترداد النقدي
1. يمكن طلب استرداد المبلغ المالي خلال 3 أيام من استلام المنتج فقط في حال كان المنتج غير مطابق للوصف، بشرط عدم فتحه أو استخدامه.
2. يحق لـ البستان ستور خصم 5% أو 100 شيكل من قيمة المبلغ المسترد (حسب الأعلى) بالإضافة إلى رسوم الشحن.
سادساً: الأمان وحقوق الملكية
1. تُعالج جميع المعلومات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
2. جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات) محفوظة الحقوق، ويُمنع نسخها أو نشرها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق من الإدارة.
سابعاً: التعويض عن الأضرار
يوافق المستخدم على تعويض البستان ستور للكمبيوتر والتكنولوجيا عن أي خسائر أو مطالبات أو تكاليف قد تنشأ نتيجة خرقه لهذه الشروط أو إساءة استخدامه للموقع أو الخدمات المقدمة.
ثامناً: قابلية الأحكام للتجزئة
إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية باقي البنود، وتبقى جميعها سارية المفعول.
تاسعاً: الإشعارات والتغييرات
تحتفظ البستان ستور بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
يُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد أي تعديل موافقة صريحة على الشروط الجديدة.
عاشراً: الموافقة النهائية
بمجرد تقديمك لأي طلب شراء عبر موقعنا، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.
نشكرك على ثقتك، ونتمنى لك تجربة تسوق مريحة وآمنة مع البستان ستور للكمبيوتر والتكنولوجيا.